Foire Aux Questions - FitRésolution

Bienvenue sur notre page FAQ. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la livraison, les commandes, les retours, les moyens de paiement et notre service client.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nos commandes sont généralement préparées sous 72h ouvrées après validation.

Le délai de livraison moyen est de 5 à 8 jours ouvrés selon votre localisation.

En période de forte demande, un léger délai supplémentaire (jusqu’à 6 jours avant expédition) peut être observé.

Note : Nous livrons uniquement à domicile. Les points relais ne sont pas disponibles.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant le lien de suivi de votre colis.

Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment via cette page :

→ Suivre ma commande

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à :

contact@fit-resolution.com

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Paiement sécurisé via Shopify Payments

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou une demande de remboursement.

Consultez notre politique ici : → Politique de livraison et de retour

Comment vous contacter ?

Notre service client est disponible du lundi au samedi.

Écrivez-nous à l’adresse suivante : contact@fit-resolution.com

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Contactez notre équipe, nous sommes là pour vous accompagner.