Politique de livraisons & retours - FitRésolution

Chez FitRésolution, nous mettons tout en œuvre pour que vos produits vous soient livrés rapidement, en toute sécurité et avec un service client réactif.

Livraison

Délais de préparation

Les commandes sont traitées dans un délai de 24h à 72h ouvrées après validation. En période de forte demande, ce délai peut être étendu à 6 jours maximum.

Délais de livraison

Les livraisons sont effectuées en moyenne sous 5 à 8 jours ouvrés après expédition. Ces délais peuvent varier selon votre pays de résidence et la période.

Mode de livraison

Nous livrons exclusivement à domicile via les services postaux. Nous ne proposons pas la livraison en point relais.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi est envoyé dès l’expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre page dédiée :

→ Suivre ma commande

Frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts sur l’ensemble de nos produits. Aucun frais caché ne vous sera facturé à la réception.

Retours & remboursements

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Conditions de retour

• Les produits doivent être renvoyés non utilisés, dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Demande de retour

Pour toute demande de retour, merci de contacter notre service client à l’adresse : contact@fit-resolution.com

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés à compter de la réception du produit retourné. Il sera réalisé via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Contact

Pour toute question relative à la livraison ou aux retours, contactez-nous à : contact@fit-resolution.com