Politique de remboursement - FitRésolution

Chez FitRésolution, la satisfaction client est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de remboursement :

1. Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à : contact@fit-resolution.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

4. Délai de traitement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

5. Produits non remboursables

Certains produits en promotion, personnalisés ou en fin de série peuvent ne pas être éligibles au remboursement, sauf en cas de défaut avéré.

6. Contact

Pour toute question relative aux retours ou aux remboursements, contactez-nous à : contact@fit-resolution.com